Гарнитуры QD Accutone
Accutone TB220 QD
НовинкаAccutone WM610 MKII
Accutone WB610 MKII
Accutone TM910
Accutone TB910
Accutone TB950
Гарнитура – это устройство, состоящее из наушников и микрофона, а также дополнительных элементов, таких, как кнопок управления (громкость, mute) или микросхем для шумоподавления и т.п. обработки звука. По типу подключения выделяют гарнитуры проводные, беспроводные и комбинированные.
Гарнитура – незаменимый инструмент работников колл-центров и других сотрудников, которым необходимо одновременно разговаривать и работать за компьютером или с бумагами.
В этом разделе представлены проводные гарнитуры, оснащенные разъемом QD (Quick Disconnect). С помощью этого разъема гарнитуру можно подключить к любому устройству связи, компьютеру или телефону. Для этого потребуется специальный адаптер.
Что такое разъем QD?
Изначально этот разъем разрабатывался для профессиональных гарнитур, предназначенных для работников колл-центров. Однако со временем такие гарнитуры стали использоваться и в офисной среде.
Разъем Quick Disconnect позволяет быстро отключить гарнитуру на некоторое время, не теряя при этом вызова. Чтобы подключить гарнитуру QD к устройству связи, используется специальный переходник.
Разъемы QD рассчитаны на многократное включение и выключение. К примеру, разъемы от компании Accutone выдерживают 10 000 циклов переключения. Это в сотни раз больше, чем позволяют USB или RJ.
Разные производители гарнитур делают QD-разъемы собственных конструкций, которые между собой обычно несовместимы.
Совместимы между собой Accutone и Plantronics, разъемы JPL совместимы с Plantronics или Jabra (в зависимости от исполнения), Axtel совместимы с Jabra.
Особенности
Как и любое другое техническое решение, QD-гарнитуры имеют свои плюсы и минусы. Анализировать и принимать решение придется руководству офиса или колл-центра.
- Быстрое отключение без потери вызова. Именно для этого разрабатывался разъем, технически это реализовано так: при отключении гарнитуры цепь закорачивается специальным контактом. Разговор можно продолжить, повторно подключив гарнитуру. Такие разъемы обеспечивают очень надежный контакт, при этом очень легко и быстро отключаясь.
- Использование личных гарнитур. Если колл-центр работает круглосуточно, и каждый оператор приходит со своей гарнитурой, то оптимальным будет разъем QD, так как по количеству переподключений он гораздо устойчивее всех остальных разъемов.
- Совместимость. При замене оборудования связи гарнитуры менять не придется. Например, переход с аналоговой телефонии на цифровую создаст необходимость покупки новых адаптеров, но не гарнитур. Также, благодаря различным переходникам, QD-гарнитуры можно подключать к абсолютно любым устройствам: проводным и IP-телефонам, смартфонам, ПК, ноутбукам и планшетам.
- Дополнительные расходы. Как правило, QD-гарнитуры стоят дороже гарнитур с разъемами 3.5 мм или RJ. Для того, чтобы подключить гарнитуру к оборудованию, потребуется адаптер-переходник, что увеличит расходы на оснащение колл-центра или офиса.